家住湖南长沙华盛世纪新城的张女士最近很抑郁，原以为购买了声称“家用清水器十大品牌”之一的立升牌清水器会给自己的日子带来便当，没想到在4月15日晚，清水器的部件忽然爆开，给张女士新装饰竣工的房子来了个“水漫金山”。待她4月16日清晨回家时，屋内积水已逾越两厘米，木地板悉数泡湿，积水还渗到了楼下住户家，令对方相同丢失惨重。

  事发后，张女士第一时间联络了立升清水器的湖南经销商，经销商到她家检查后，称系水压过高导致水管爆裂，但仔细的张女士却发现该清水器所运用的碳棒无任何中文标志，疑为三无产品。接到张女士的投诉后，记者随即展开了查询。

  4月16日清晨，忙碌了一天的张女士回到了装饰完不久的家中，但刚打开门，就感觉到反常，厨房传来哗哗的水声，一只脚踏进屋里却像踏进了水塘，门口垫着的地毯随水漂开了，两只拖鞋也在客厅中心浮沉。

  “水管爆了！”张女士立刻认识到了问题所在，赶忙把总闸关了，进入厨房后，她才发现本来是清水器与活性碳棒衔接的水管爆开了，看着屋内的积水深度，水至少流了有个把小时了。

  张女士随即打电话叫朋友来帮助整理积水，一直到快天亮才把看得到的积水整理完，可是木地板通过这么一劫，必定悉数报废了。

  可是，问题还远不止于此。天亮后，楼下的住户肖小姐找上门来，本来，积水透过地板，也把楼下浇了个通透。肖小姐对记者表明，自己家是刚装饰好的新房，还未入住就被水浇湿了，包含天花板的吊顶、墙纸、木地板、空调、床等。吊顶、墙纸和床必定报废了，木地板不晓得被泡坏了多少，空调现已叫厂家过来修理，现在还不知道损坏的详细情况。可是，她丢失数万元已是不争的现实。

  天亮后，张女士立马拨打了立升清水器厂家和湖南经销商的电线服务热线分才上班；经销商则表明会派人上门检查。直到上午10时多，经销商的工作人员才上门来检查。

  工作人员检查后，表明是水压过高导致清水器与碳棒衔接的水管爆开，置疑系张女士家在装地暖设备时把减压阀的数值调高了，立升清水器所能接受的水压单位值是5，而减压阀被调到了单位值6.5。可是，张女士表明地暖设备装置在地板之下，是装饰之初就装置好了，并且地暖锅炉自带有减压阀，装置师傅不会去调自来水管的减压阀，自己关于减压阀之类的设备更是一无所知，不会暗里调校。

  张女士还向记者出示了一张产品的装置阐明书，上面有一个表格标明了装置产品时必需要填的项目，其中就包含了水压测验，但该项表格内容为空白。

  此外，张女士还注意到，清水器的配套设备活性碳棒悉数都是英文阐明，并没有一点中文标志，疑为三无产品，而出事的缘由是衔接碳棒的一端水管爆开了。

  4月18日下午，记者伴随张女士及肖小姐来到立升清水器湖南经销商——长沙波塞冬清水科技有限公司，担任人唐女士向记者解说了碳棒为何无中文标志的原因。

  唐女士首先向张女士和肖小姐表达了抱歉，并表明会对此担任。随后，她向记者解说，张女士家所运用的碳棒为立升专供外贸出口用的，归于外贸出口尾单产品，质量跟内销的产品是相同的，不过根据用户有疑问，现已要求厂家将产品的外表标志更换为中文了，现在到货的产品都是中文标志了。

  4月22日上午，记者致电立升清水器服务热线，就碳棒无中文标志的问题提出质疑。随后，该厂家客服部一位顾先生答复：经与湖南经销商长沙波塞冬公司联络，证明该公司所运用碳棒并非立升公司产品，立升公司产品均有中文标志，契合国家相关规则。一起，顾先生还表明，他能够出具书面文件证明该无中文标志碳棒非立升公司产品。

  湖南金州律师事务所陈普通、朱远贵律师以为，张女士因购买的清水器在运用的过程中产生爆开导致家中及楼下住户产业受损，张女士可向当地技术监督局请求对裂开的管子进行质量辨别断定，如能确定是产品的质量上的问题，张女士和楼下住户可根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条“因产品存在缺点形成人身、别人产业危害的，受害人能够向产品的生产者要求补偿，也能够向产品的销售者要求补偿。”的规则，可向产品的生产者或销售商要求补偿。

  肖小姐可选择只向张女士建议补偿，张女士补偿后，如属产品质量上的问题，可就楼下住户的丢失向厂家或销售者追偿。